Kiddo

Política de Privacidad y Tratamiento
de Datos Personales — Kiddo

Última actualización: 29 de abril de 2026 • Vigencia: Inmediata

Bienvenido a Kiddo. En Kiddo trabajamos para ayudar a las familias a proteger la continuidad educativa de sus hijos mediante soluciones tecnológicas, financieras y de protección distribuidas a través de instituciones educativas y aliados estratégicos.

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información de nuestros usuarios, clientes, aliados y visitantes de nuestras plataformas digitales. Al utilizar nuestros servicios, sitios web, formularios, simuladores o canales de atención, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es: Kiddo.

Kiddo podrá operar directamente o a través de entidades afiliadas, aliados operativos, aseguradoras, proveedores tecnológicos y partners autorizados necesarios para la correcta prestación de los servicios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal, financiera, educativa y técnica, incluyendo, pero sin limitarse a:

2.1 Información de identificación

  • Nombre completo
  • Documento de identidad
  • Fecha de nacimiento
  • Género
  • Nacionalidad
  • Estado civil

2.2 Información de contacto

  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Dirección
  • Ciudad y país de residencia

2.3 Información familiar y educativa

  • Número de hijos y sus edades
  • Institución educativa
  • Nivel académico
  • Información relacionada con matrícula, pensiones y continuidad educativa

2.4 Información financiera

  • Ingresos aproximados
  • Información laboral
  • Información necesaria para evaluación, cotización o activación de productos

2.5 Información técnica y digital

  • Dirección IP y cookies
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Información de navegación y comportamiento dentro de nuestras plataformas

2.6 Información entregada voluntariamente

Cualquier información suministrada mediante: Formularios, Simuladores, WhatsApp, Reuniones, Llamadas, Correos electrónicos o Canales de soporte.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Kiddo utilizará la información personal para las siguientes finalidades:

3.1 Prestación de servicios

  • Generar cotizaciones y diseñar planes de continuidad educativa.
  • Gestionar solicitudes, activar productos y coberturas.
  • Validar información, administrar pólizas y beneficios.

3.2 Gestión operativa

Los datos podrán ser utilizados por Kiddo y sus aliados operativos únicamente para fines relacionados con:

  • Evaluación de solicitudes, emisión de pólizas y validaciones operativas.
  • Gestión documental, atención al cliente y soporte.
  • Reclamaciones, renovaciones, coordinación con colegios y aseguradoras.
  • Gestión de pagos y continuidad de servicios.

3.3 Comunicación

Envío de información relevante, actualizaciones de productos, recordatorios, atención de solicitudes y notificaciones relacionadas con el servicio.

3.4 Analítica y mejora de producto

Mejorar la experiencia de usuario, desarrollar nuevas funcionalidades, analizar tendencias de uso, optimizar procesos internos y generar estadísticas agregadas y no identificables.

3.5 Cumplimiento legal y prevención de fraude

Cumplimiento regulatorio, atención de requerimientos legales, prevención de fraude y actividades ilícitas, seguridad de la plataforma.

4. Compartición de información

Kiddo no vende datos personales. Sin embargo, el usuario autoriza expresamente que su información pueda ser compartida con:

  • Aseguradoras aliadas e Instituciones educativas vinculadas.
  • Proveedores tecnológicos y Plataformas de procesamiento y almacenamiento.
  • Operadores de atención y soporte, Aliados estratégicos y operativos.
  • Entidades regulatorias cuando sea requerido legalmente.

La compartición de información se realizará únicamente cuando sea necesaria para: prestar el servicio solicitado, gestionar productos y coberturas, ejecutar procesos operativos o cumplir obligaciones legales o contractuales.

5. Transferencia internacional de datos

Debido a la naturaleza tecnológica y operativa de Kiddo, algunos datos podrán ser almacenados o procesados fuera del país de residencia del usuario, incluyendo servidores y proveedores ubicados en Estados Unidos u otros países. Kiddo implementará medidas razonables de seguridad y protección para garantizar un tratamiento adecuado de la información.

6. Protección y seguridad de la información

Kiddo adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información contra:

  • Acceso no autorizado, Pérdida o Alteración.
  • Uso indebido o Divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y Kiddo no puede garantizar seguridad absoluta.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web y plataformas pueden utilizar cookies y herramientas de analítica para: recordar preferencias, mejorar navegación, analizar comportamiento, optimizar rendimiento y personalizar la experiencia. El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador.

8. Derechos del titular de los datos

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Conocer sus datos personales y solicitar actualización o corrección.
  • Revocar autorizaciones y solicitar eliminación de información cuando aplique.
  • Presentar consultas o reclamos, y solicitar prueba de autorización otorgada.

Para ejercer estos derechos, podrá contactarnos en:
📩 hola@somoskiddo.com
📞 +1 352 649 0448
Kiddo responderá las solicitudes dentro de tiempos razonables y conforme a la normativa aplicable.

9. Conservación de la información

La información será conservada durante el tiempo necesario para: cumplir las finalidades descritas, prestar servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros operativos y regulatorios.

10. Información de menores de edad

Kiddo puede tratar información relacionada con menores de edad únicamente cuando sea necesaria para la prestación de los servicios asociados a continuidad educativa y siempre bajo autorización de padres, representantes o tutores legales.

11. Enlaces de terceros

Nuestros sitios o plataformas pueden contener enlaces a sitios externos. Kiddo no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de terceros.

12. Cambios en esta política

Kiddo podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestros canales oficiales y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios realizados.

13. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos:

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